Política de Privacidade

1. Quem somos

O Curtizz (curtizz.com) é um serviço de engajamento social para TikTok. Tratamos seus dados pessoais em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Para qualquer contato sobre privacidade, escreva para hello@curtizz.com.

2. Dados que coletamos

• Email — obrigatório para receber o teste grátis e confirmar pedidos.
• @username do TikTok ou URL do post — obrigatório para entrega do serviço.
• Histórico de pedidos — quantidade, item e data.
• Endereço IP — usado para segurança e prevenção de fraude.
• Cookies essenciais — sessão e verificação.

Nunca coletamos: sua senha do TikTok (jamais pedimos), CPF, dados bancários (processados diretamente pela plataforma de pagamento) ou endereço residencial.

3. Como usamos seus dados

• Processar e entregar seus pedidos.
• Enviar emails transacionais (confirmação, status de entrega).
• Enviar emails de marketing — você pode cancelar a qualquer momento pelo link no rodapé de todo email.
• Prevenir fraude e abuso do serviço.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento com terceiros

• Resend (envio de emails) — armazena seu email e nome.
• Provedor SMM (entrega do pedido) — recebe apenas @username e quantidade, sem seu email.
• Plataforma de pagamento (Stripe via franelas.cc) — processa o cartão; recebemos apenas a confirmação de pagamento, nunca os dados do cartão.
• Upstash (cache de sessões) — armazena tokens temporários para o funcionamento do site.

Nunca vendemos seus dados para terceiros sob nenhuma hipótese.

5. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais para o funcionamento do site — sessão, verificação de código e anti-fraude. Não usamos cookies de tracking de terceiros (sem Facebook Pixel, Google Ads remarketing ou similares).

6. Seus direitos sob a LGPD

• Acesso aos seus dados — envie um email para hello@curtizz.com.
• Correção de dados incorretos ou desatualizados.
• Exclusão (direito ao esquecimento) — exceto quando a lei exige retenção.
• Portabilidade — exportamos seus dados em formato JSON.
• Cancelamento do consentimento de marketing — link em todo email.
• Resposta em até 15 dias para qualquer solicitação.

7. Retenção de dados

Pedidos são armazenados por 5 anos, conforme a legislação brasileira sobre obrigações comerciais. Emails cadastrados para marketing são deletados imediatamente após o cancelamento do consentimento.

8. Segurança

Usamos TLS em todo o site, dados criptografados em repouso e não armazenamos dados de cartão em nossos servidores — a conformidade PCI-DSS é mantida pelo nosso processador de pagamento.

9. Crianças

O Curtizz não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos dados de crianças conscientemente. Caso identifique um cadastro de menor, entraremos em contato para excluí-lo.

10. Alterações desta política

Alterações materiais a esta política serão comunicadas por email aos usuários cadastrados, além de banner no site por 30 dias após a mudança.

11. Contato do encarregado (DPO)

Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada à LGPD, envie um email para hello@curtizz.com com o assunto “LGPD — Pedido de dados”.

12. Autoridade reguladora

Você também pode contatar a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em www.gov.br/anpd caso entenda que algum direito não foi respeitado.